











よくある質問
お客様からよく寄せられる質問
解決しない場合は、お電話またはLINEでお気軽にご相談ください。
電話したら必ず契約しなければなりませんか?
いいえ。相談・見積りのみでも構いません。現地を確認したあとでも、ご納得いただけない場合はキャンセルしていただけます。しつこい営業や強引な契約は一切ありません。
到着まで何分かかりますか?
最短5分で、近くにいるスタッフが急行します。
料金の目安を教えてください。
鍵の種類・作業内容・時間帯・設置状況などにより料金は異なります。電話でおおまかなしくみをご説明し、現地確認後に正式な見積りをご提示します。見積りにご納得いただいてから作業を開始しますのでご安心ください。
鍵の種類やメーカーがわからなくても大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。「どんな鍵かわからない」という場合でも、電話でお聞きしながら確認します。現地を確認してから判断することもできますので、お気軽にご連絡ください。
途中で追加費用が発生することはありますか?
作業中に追加の対応が必要となった場合は、必ず手を止めてご説明・ご確認してから進めます。ご同意なく追加作業を進めることはありません。
深夜や早朝でも対応できますか?
24時間受付しております(年中無休)。ただし、時間帯により料金が異なる場合があります。詳しくはお電話でご確認ください。
自分で鍵を開けようとしたが開かない場合も対応できますか?
はい、対応可能な場合があります。ただし、ご自身での無理な操作によって鍵が破損している場合、作業が難しくなることがあります。無理な操作は鍵を傷める可能性がありますので、まずはお電話でご相談ください。
支払い方法を教えてください。
お電話にてご確認ください。現金・各種クレジットカード・電子マネー等、対応可能な支払い方法をご案内します。
鍵を壊さずに開けられますか?
可能な限り、鍵・錠前を傷めない方法での対応を優先します。ただし、鍵の状態・種類によっては破錠(ドリリング)が必要になる場合があります。その際は必ず事前にご説明・ご確認してから作業します。
他にご不明な点がございましたら、お電話またはLINEでお気軽にお問い合わせください。
まず、お電話でご相談ください
「相談するだけ」「見積りだけ確認したい」でも大丈夫です。
スタッフが状況をお聞きして、丁寧にご案内します。
24時間受付・年中無休
0120-994-226※ スマホからタップすると直接おつなぎします

